U&C：記事・広告／HP・SNS／Webサービス満足度についてのアンケート2022
「Up&Coming138号」（2022年7月1日発行）にて同封・実施いたしました読者アンケート（実施期間：2022年7～8月末）について、ご回答いただいた皆様には、多くの貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを、この場を借りて厚く御礼申し上げます。ご返送いただいたアンケートでは、誌面についてのご意見のみならず、ご利用の製品・サービスおよびサポートに対するご意見・ご要望も多数お答えいただきました。
ここでは、「U&C本紙の記事・コンテンツ」、「HPでよく閲覧するカテゴリ」のランキング上位のご紹介と、主なご要望・ご意見の内容について、抜粋してご報告させていただきます。
ご要望等につきましては、ご指摘いただきました内容を真摯に受けとめ、今後の製品開発および各種サービス、営業活動の参考とさせていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
U＆C本紙の記事・コンテンツ ランキング
1位 新製品紹介
- 業務効率化に役立つソフトの有無をチェックできる
- 新製品・改定Verの概要が分かりやすい
- 最新のソフトの状況を知ることは、仕事効率の上で非常に有用
2位 新製品・新バージョン / 開発中製品情報
- 現在どのような製品を改訂、開発しているか知ることができる
- どんな製品があって、どうバージョン更新されているか見るのが面白い
- 使用ソフトの改定内容、修正内容確認の際、改定内容が分かりやすく簡潔にまとめられていた
3位 ユーザー紹介
- 他社の活用事例や課題等、自社の展開に参考となる
- プログラムがどのような分野で活用されているかが明らかとなる
- 似た業種の運用方法について参考になった
4位 河川余話
- 河川の専門的な話から歴史的な話に変わっていくのが面白い
- 河川用語がイラストと写真でコンパクトに1枚に纏まっていてわかりやすく参考になった
5位 ユーザ製品体験レポート
- 多種多様な工種工法に対するアプリケーションの適用の実例が参考になる
- 今後の購入に際し参考にしたい
6位 都市と建築のブログ
- 世界の建築文化が面白おかしく紹介されており、毎回楽しみ
- 色々な箇所が紹介されていて楽しい。行ってみたくなる
7位 フェア･セミナー情報
8位 サポートトピックス
9位 ちょっと教えたいお話
10位 Shade3Dニュース
Up&Comingアンケートご意見と対応状況
紙面の記事・コンテンツランキングにつきましては、上記の通りでした。前回アンケート実施時（2020年7月～8月末）以降に新しく連載が開始した「ユーザ製品体験レポート」「ピルビスワーク実践講座」「パーソナルデザイン講座」「FORUM8 RALLY JAPAN記念連載」にもご好評の声を多数いただいております。今後も一層読み応えのある記事を提供できるようにしていきます。
また、全体の印象につきましては、全体的にちょうどよく読みやすいといった意見を多くいただいておりますが、情報量が多すぎる、文字が小さくて読みづらい、といったご意見もお答えいただきました。引き続き、より見やすいレイアウトになるよう改善に努めてまいります。
SNSについて
フォーラムエイトのSNSアカウントについて、ご回答いただいたユーザ様の95%が「フォーラムエイトのSNSを知らない」「知っているが閲覧したことはない」という結果でした。SNSでは、Up&Comingの記事をコンパクトにした内容をご紹介したり、最新の製品情報やイベント出展情報、キャンペーンのお知らせなどを投稿しています。重要な情報を発信すると同時に、より多くの方に親しんでいただけるようにしていきたいと思っております。ぜひともご愛顧いただけますと幸いです。
HPでよく閲覧するカテゴリランキング
1位 製品情報
製品情報をカテゴリ別に掲載し、製品の詳細な内容をご確認いただけます。
2位 ユーザ情報ページ
ライセンス情報の確認、ダウンロードサービス、ファイル転送サービスなどがご利用いただけます。
3位 新着情報
4位 サポート
5位 セミナー情報
HPアンケートご意見と対応状況
現在、HPのサポートページを、より便利にお使いいただけるよう順次リニューアルしております。また、ユーザ情報ページにおきましても、サポート窓口、お問い合わせ等の情報をまとめてご覧いただけるメニューを追加いたしました（画像右）。また、ソフトウェアの更新情報をはじめとして、よくご覧いただくという回答が多かったページにつきましては、よりアクセスしやすくなるように今後も随時改善して参ります。
たくさんのご応募ありがとうございました。2022年9月7日、フォーラムエイト東京本社にて、厳正に抽選を実施いたしました。景品は順次発送してまいります。
（Up&Coming '22 秋の号掲載）
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