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取得品质管理系统ISO9001:2008认证

株式会社FORUM8于2010年 2月 5日通过ISO9001:2008年版的审查手续,完成认证登记。
( 2010.03.05 刊载 )



・组织

:  东京本社系统开发团队、东京本社销售团队
・登记范围 软件系统的委托开发
・认证登记日 2010年 2月 5日
・认证登记更新日 2013年 2月 4日 (有効期间为登记日起3年内)
・登记证号码 C2010-00581





 ●FORUM8的品质活动

本公司自1999年度起,正式开始品质管理方面公司内部的活动,以提高全公司部门的业务品质为目的推进此项活动。
业务中对品质管理进行[彻底电子化]的全面应用,同时作为品质活动的基本方针进行以下规定。

全部品质管理相关的活动通过电子手段进行实行,记录到电子媒体并进行WEB等公开。
品质文档以电子媒体形式可进行保存、阅览、认证、更新。
分析、反馈也运用信息技术进行实行和传达。

以此方针为准进行品质活动,发生必要管理时可通过电子手段实行系统改良,应用全新的管理软件等维持基本方针。以[IntraNet]的活用、[GroupWeb]的开发为基础,实现治理、运营的高水准运用。

此外,组织上从新品质管理团队发足,作为贯穿全公司的品质活动工作团队,ISO工作团队也开始发挥作用,整理出了基本的文档、系统、框架结构。
由此,全公司成员都明确了各人的责任和权限,使得品质系统可以顺利运用。加之,信息透明化的理念也应用在品质系统中,品质相关信息的公开也确实得到了实行。

以此为基础从2001年开始,展开了ISO9001:2000认证取得的活动,取得了登记范围[成品软件包的开发、销售、支持]方面的认证。

从2009年起,迄今为止的品质活动为契机,重新展开了取得ISO9001:2008认证的活动,应用组织机构包括东京本社系统开发团队和东京本社销售团队,现已取得登记范围[软件系统的委托开发]方面的认证。致力于进一步提高软件系统的品质为目标的活动。通过提高产品品质实现客户的满意。敬请期待。


 ●FORUM8品质管理系统概要

 FORUM8品质管理
  • 独创技术力和高度信赖性
    通过独自品质管理系统提供高品质的产品和服务。


 FORUM8企业理念

  • Sociality  [ 社会性 ]

    FORUM8的目标是向用户提供高度信赖性和高度品质的双高软件产品。

  • Up & Coming  [ 先进性 ]

    FORUM8所提供的软件产品、服务是根据来自用户的愿望和需求,进行迅速和确凿的对应,以此开发出基于规范和规格的应用性强、具有独创性的高技术产品。
    为了进一步提高实现水准和品质,我们确立了公司的品质管理系统,执行品质保证。

  • Forum Spirit  [ 协调性 ]

    稳固的品质管理系统和优秀的售后服务人员也是FORUM8的自豪。


 FORUM8基于[提高品质宣言]锁定品质目标。

  • 品质方針

    • 品质向上宣言
      • 品质的提高是最好的回避风险策略
      • 品质的提高是达成顾客满足的王道
      • 品质的提高是确保利益回归的保证
      2009年 7月 1日  代表取缔役社长 伊藤 裕二

  • 品质目标

    • 品质管理目标

      • 确实把握用户的需求
        开发、销售各部门、团队对用户的需求、愿望进行长期收集、分析。

      • 了解顾客满足的达成度,进行持续的自我改善
        进行用户需求的反省,持续进行品质的改进。
        明确顾客满足度的提高和达成度。

      • 通过提高品质,以维系用户和本公司的利益
        通过品质管理活动,对提高品质相关的每一个人都确实将其转化成利益。

策定具体的品质管理目标,市场进行反省回顾的同时不断推进品质的提高。
FORUM8朝着实现品质目标展开各自的活动。



 品质管理系统审查登记机关

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