下载FORUM8产品时有可能出现下载任务错误的提示。
此次对于服务窗口所收到的咨询中关于下载时出现下载任务出错频率较多的原因跟应对方法做出说明。

图1的下载任务出错是因为下载时所登陆的账户是受限用户的账户。请以管理者(Administrator)的身份登陆后进行下载。

若用户账号正确，请参照以下顺序进行下载。

1. 插入FORUM8的CD，右击CD/DVD图标选择打开，接着打开「Install」文件。或者从用户信息页面中的下载服务里将已下载的压缩文件进行解冻。
2. 右击「install」文件夹或者是解冻文件中的 setup.exe，点击 「作为管理者实行」。

一部分的FORUM8产品在安装向导中可以选择下载的类型（所有用户/只有此用户）。选择「只有此用户」后导致错误时请更换为「所有用户」后重新下载。 以下为「只有此用户」与「所有用户」的区别。 只有此用户 每个用户单独下载程序，只有下载的用户可以使用。下载无需管理者的权限。
		▲图1　"特权不足"错误提示

• 所有用户
  在电脑公用的文件夹中下载程序，所有用户都可以使用。下载时需要管理者的权限。

下载时安全软件可能进行防御。在程序下载完成之后保护驱动程序未被下载的情况有可能发生。此情况下请暂时停止安全软件进行下载。
※暂停安全软件时，为安全起见请断开网络进行下载。

图2的错误提示是相比下载错误，更多发生在解压文件时所发生的错误。根据电脑的不同有可能会出现“访问被拒绝”的提示。

把在用户信息页面中下载的压缩文件保存到Program Files文件夹，在此文件夹中解冻时有可能会出现错误提示。新版本的Windows因限制在系统领域中建立文件，指定文件保存后解压时会出现错误。

解决方法为在桌面等系统文件夹以外的地方进行解冻。双击解冻后出现的setup.exe进行下载。 FROUM8产品的压缩文件在对话框「指定下载位置」中选钩「以存档名称制作文件夹」，将自动做成文件夹，文件将会被保存在此文件夹中。解冻「RUS工具」等构成文件较多的程序时建议选钩「以存档名称制作文件夹」。
		▲图2　"无法在指定位置制作文件"错误

《补足》
FORUM8 的大多数产品的安装文件是以setup.exe和*.msi文件组成，一般是双击setup.exe 进行下载。虽然*.msi 也 可以进行下载，但根据电脑的不同，使用*.msi 下载的的产品的菜单为英文菜单。在此情况下可以在Window的控制版面中卸载后，使用 setup.exe重新下载。