Do dịch vụ subscription(*) do FORUM8 cung cấp yêu cầu xác thực giấy phép (license) qua internet, nên các máy tính chạy phần mềm của FORUM8 đều cần được kết nối internet.

Nếu máy tính của bạn không thể kết nối với máy chủ FORUM8 vì bất kỳ lý do gì, sẽ xảy ra lỗi và giấy phép của phần mềm sẽ không được kích hoạt. Bài viết này sẽ giải thích những gì bạn nên làm trong trường hợp này.

*Subscription dạng USB/NetPRO sử dụng khóa bảo vệ phần cứng để xác thực, nhưng mọi máy tính đều sẽ phải xác thực qua internet tại thời điểm xác thực đầu tiên để kiểm tra xem giấy phép đăng ký trong khóa bảo vệ có hợp lệ hay không. (Máy tính sẽ không cần kết nối internet trong một năm sau lần kích hoạt qua web đầu tiên.)

Giới hạn quyền truy cập

Bộ định tuyến (router) hoặc tường lửa (firewall) trên mạng cục bộ (network) đôi khi hạn chế quyền truy cập vào một số trang web. Trong trường hợp này, vui lòng cho phép truy cập vào máy chủ lưu trữ bên dưới.

FORUM8 authentication server

　　Host: license.forum8.co.jp

　　Protocol: HTTPS

　　Port: 443

Trang web của nhà phát hành (GeoTrust) chứng chỉ máy chủ mà máy chủ FORUM8 đang sử dụng

　　Host: cdp.geotrust.com

　　Protocol: HTTP

　　Port: 80

Địa chỉ IP của máy chủ trên có thể bị thay đổi bất thường. Vui lòng cho phép quyền truy cập vào tên máy chủ ở trên.

Đảm bảo rằng bạn có thể truy cập vào trang web dưới đây trên Internet Explorer (hoặc trình duyệt web khác mà bạn sử dụng).

　https://license.forum8.co.jp/index.htm

Nếu hiện dòng chữ cho biết đó là trang thử nghiệm được hiển thị, thì quyền truy cập mạng của bạn không bị giới hạn. Chuyển đến bước tiếp theo "Cài đặt proxy".

Cài đặt Proxy

Bạn có thể thay đổi cài đặt proxy từ menu chính của phần mềm đang kích hoạt - [Help] - [Version Information] - tab [License] - chọn Details.

Trước tiên, thử chọn "Use proxy setting of Internet Explorer". Tiếp tục thử các cài đặt khác dưới đây nếu không thành công.

Khi sử dụng máy chủ proxy

Select [Manually configuration] and set a host name, account, and password of the proxy server. If the proxy server does not have the password authentication, leave the account and password empty. Chọn [Manually configuration] và nhập tên máy chủ, tài khoản và mật khẩu của máy chủ proxy. Nếu máy chủ proxy không xác thực mật khẩu, hãy để trống tài khoản và mật khẩu.

Khi không sử dụng máy chủ proxy

Chọn [Do not use HTTP proxy server].

Nếu chưa giải quyết được vấn đề, chuyển sang kiểm tra phần mềm bảo mật.

Phần mềm bảo mật

Tạm thời tắt phần mềm bảo mật trên máy tính.

Vì một số phần mềm bảo mật được trang bị tường lửa (firewall), kiểm tra xem tường lửa có được kích hoạt không. Nếu tường lửa của Windows được kích hoạt, vui lòng vô hiệu hóa tường lửa của Windows và sau đó thử xác thực lại.

Nếu giấy phép của bạn được xác thực trong môi trường không có bảo mật, vui lòng thay đổi cài đặt phần mềm bảo mật (cho phép kết nối) để giấy phép của bạn được kích hoạt khi bật phần mềm bảo mật.