FORUM8 | Dịch vụ thuê bao / Subscription Service

Dịch vụ thuê bao giúp người dùng hưởng quyền lợi về dịch vụ hỗ trợ, bảo trì kỹ thuật, cập nhật các phiên bản chương trình, phần mềm mới nhất.

Dịch vụ bắt đầu từ ngày: 01.04.2016

Nội dung chi tiết hợp đồng dịch vụ thuê bao

Giới thiệu về dịch vụ

Bắt đầu từ ngày 01/04/2016, FORUM8 tiến hành chuyển đổi sang áp dụng dịch vụ thuê bao đối với tất cả các sản phẩm. Do đó, người dùng sở hữu các giấy phép sản phẩm dạng bảo trì (maintenance) sẽ không thể tiếp tục nhận các bản cập nhật, nâng cấp cho sản phẩm sau khi giấy phép của họ hết hạn.
Các sản phẩm sẽ được tự động cập nhật thành giấy phép dạng thuê bao (subscription) khi xác thực qua internet. Sau khi cập nhật, người dùng không cần thực hiện bất kỳ thủ tục để gia hạn đăng ký nào, cũng như không cần ghi nhớ mật khẩu xác thực. Kèm theo đó, thời hạn hợp đồng đối với (các) sản phẩm mà người dùng đang sở hữu tại thời điểm đó sẽ không thay đổi.
Giấy phép cho thuê dạng rental access là một tùy chọn mới cho phép người dùng sử dụng giấy phép trong một thời hạn nhất định. Ngoài ra, nếu người dùng có nhu cầu sử dụng giấy phép dạng khóa cứng USB, NetPRO, chúng tôi sẽ cung cấp dưới dạng tùy chọn tính giá riêng.

Những lợi ích từ việc chuyển đổi sang mô hình giấy phép thuê bao

　★Người dùng luôn được sử dụng các phiên bản mới nhất của sản phẩm
Việc sử dụng các phiên bản mới nhất của sản phẩm/ phần mềm giúp người dùng hạn chế gặp lỗi và sự cố.
Với giấy phép dạng thuê bao, người dùng luôn có quyền sử dụng các phiên bản sản phẩm/ phần mềm mới nhất.
Các phiên bản sản phẩm/ phần mềm cũ không thuộc phạm vi hỗ trợ của dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

　★Tiện ích gia hạn giấy phép tự động, giấy phép cho thuê dạng rental access
Giấy phép dạng thuê bao được tự động gia hạn, người dùng không cần nhập mật khẩu hoặc thực hiện bất kỳ thủ tục gia hạn nào.
Giấy phép cho thuê dạng rental access (đăng ký miễn phí) giúp quản lý giấy phép thuận tiện, hiệu quả hơn.

　★Quản lý giấy phép dễ dàng hơn bao giờ hết
Người dùng không cần sử dụng khóa cứng USB nữa, bởi tất cả giấy phép được quản lý trên hệ thống đám mây.
Về cơ bản, không cần thay đổi phương thức bảo mật khi chuyển đổi hệ điều hành hoặc phần cứng.

　★Đảm bảo sử dụng đúng giấy phép, ngăn chặn vấn đề vi phạm bản quyền
Ngăn chặn những vi phạm không mong muốn về thỏa thuận giấy phép và vi phạm về bản quyền giấy phép.
(Tham khảo) Thỏa thuận về sử dụng giấy phép:
"Giấy phép cơ bản chỉ được sử dụng trên một thiết bị (máy tính) đã đăng ký với FORUM8."
http://www.forum8.co.jp/forum8/siyo-vi.htm

　★Cung cấp Startup Launcher (trình khởi động) miễn phí
Chương trình khởi động hệ thống phần mềm của FORUM8, được cung cấp miễn phí đến người dùng.
Chương trình có hệ thống menu trực quan, giúp người dùng quản lý các giấy phép đang sử dụng hiệu quả.

Thông tin liên quan

◆Thông báo: Thông báo về việc điều chỉnh phí gia hạn trong hợp đồng dịch vụ thuê bao và giấy phép cho thuê (24/11/2020)

◆Giới thiệu sản phẩm mới: Lỗi kết nối trên trang xác thực trạng thái thuê bao (subscription) (Up&Coming '19 Ấn bản mùa hè); Giấy phép dạng di động (Up&Coming '19 Ấn bản mùa xuân); Lỗi xác thực giấy phép dạng thuê bao (Up&Coming '18 Ấn bản mùa hạ); Chuyển đổi sang giấy phép dạng thuê bao (Up&Coming '18 Ấn phẩm năm mới)

Nội dung hỗ trợ

Các loại giấy phép

Người dùng có thể chọn loại giấy phép phù hợp nhất với mục đích sử dụng.

■ Các tùy chọn về loại giấy phép thuê bao
Giấy phép dạng thuê bao (subscription license)	Người dùng luôn được sử dụng phiên bản mới nhất của các sản phẩm của FORUM8, được hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết. Khi mua mới sản phẩm, người dùng sẽ được miễn phí hợp đồng dịch vụ thuê bao năm đầu tiên (bao gồm dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì). Sau 1 năm, hợp đồng thuê bao sẽ được tự động gia hạn và giấy phép sản phẩm của người dùng có thể được tiếp tục sử dụng. Người dùng cũng có thể đăng ký hợp đồng có kỳ hạn nhiều năm (hợp đồng thuê bao 2 năm hoặc 3 năm), cũng như đăng ký giấy phép cho thuê dạng rental access hoặc mua bổ sung thêm giấy phép cho sản phẩm. Giấy phép dạng di động (floating license) cho phép người dùng sử dụng các sản phẩm của FORUM8 từ bất cứ máy tính nào trên thế giới (có tính thêm phí).
Giấy phép cho thuê (rental license) / Giấy phép cho thuê dạng rental access	Để giảm chi phí ban đầu, người dùng có thể lựa chọn giấy phép cho thuê có thời hạn 2 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng. Người dùng cũng có thể đăng ký giấy phép dạng di động (floating) mang lại sự linh hoạt trong sử dụng phần mềm, cho phép người dùng truy cập từ bất cứ đâu trên thế giới. Đối với giấy phép cho thuê dạng rental access, người dùng có thể bổ sung thêm số lượng giấy phép đang sở hữu (của các sản phẩm đã mua từ FORUM8) và sử dụng các giấy phép bổ sung này trong một khoảng thời gian cụ thể (1 tháng hoặc 3 tháng) tùy theo nhu cầu của người dùng. Khi người dùng đăng ký tùy chọn giấy phép này, FORUM8 sẽ cấp bổ sung các giấy phép dạng cho thuê có thời hạn như đã thỏa thuận cho người dùng sử dụng. Sau đó, dựa trên dữ liệu ghi lại việc sử dụng sản phẩm của người dùng, FORUM8 sẽ gửi hóa đơn chi phí tương ứng.
FORUM8 Engineer Suite	Đây là loại giấy phép thuê bao dạng tổng hợp áp dụng cho một loạt sản phẩm của FORUM8 như chuỗi phần mềm UC-1, các giải pháp phần mềm về VR và FEM, phù hợp với các kỹ sư thuộc cấp quản lý. Giấy phép thuê bao này có thời hạn 1 năm, cho phép người dùng sử dụng các phiên bản mới nhất của sản phẩm, đồng thời liên kết đồng bộ với bộ giải pháp Engineer Suite - Dự toán/ bóc tách của FORUM8. Người dùng cũng có thể chọn giấy phép dạng di động (floating) cung cấp sự linh hoạt về khả năng sử dụng phần mềm từ bất cứ máy tính nào trên thế giới.
FORUM8 Cloud service (dịch vụ cung cấp qua hệ thống đám mây)	Giấy phép thuê bao này được gia hạn hàng tháng, cho phép người dùng sử dụng dịch vụ cloud của FORUM8 như chia sẻ và lưu (back up) file trên hệ thống đám mây. Với giấy phép này, người dùng có thể sử dụng dịch vụ phần mềm nhóm (groupware)như hệ thống xử lý công việc văn phòng, quản lý lịch trình và gửi file cỡ lớn. Các sản phẩm chạy trên nền tảng đám mây đang được FORUM8 tiếp tục phát triển.

*FORUM8 hiện đã chấm dứt việc cung cấp giấy phép thuê bao dạng USB/ NetPRO/ WAN cho tất cả sản phẩm.

Quy trình đăng ký, sử dụng, gia hạn giấy phép dạng thuê bao

■ Mua mới sản phẩm & đăng ký mới hợp đồng thuê bao (subscription) (Từ ngày 01/04/2016)

■ Chuyển đổi từ hợp đồng bảo trì (maintenance) sang hợp đồng thuê bao (subscription)

Chuyển đổi từ hợp đồng dạng bảo trì / Đăng ký mới / Gia hạn hợp đồng

Thủ tục chuyển đổi loại giấy phép:

Launcher - Trình khởi động

▲FORUM8 Launcher

Hủy đăng ký

Giấy phép cho thuê dạng rental access

Đây là giải pháp tăng thêm số lượng giấy phép của sản phẩm mà người dùng đang sở hữu trong một khoảng thời gian ngắn
Nếu người dùng có nhu cầu sử dụng giấy phép cho thuê dạng rental license, vui lòng liên hệ với FORUM8 tại đây.
Tất cả người dùng sở hữu giấy phép thuê bao có thể chọn sử dụng giấy phép cho thuê dạng rental access.
Tất cả người dùng sở hữu giấy phép thuê bao dạng di động (floating) có thể chọn sử dụng giấy phép cho thuê rental access dạng di động (rental floating access).
Trường hợp tất cả các giấy phép sản phẩm của người dùng đang được sử dụng, người dùng cần lựa chọn có đăng ký (kích hoạt) giấy phép cho thuê dạng rental access hay không. Nếu người dùng không đăng ký thì sẽ không thể kích hoạt.
Tính từ tháng đăng ký sử dụng giấy phép loại này, FORUM8 sẽ thống kê lịch sử sử dụng của người dùng sau mỗi 3 tháng và gửi hóa đơn chi phí tương ứng.
Lịch sử sử dụng giấy phép cho thuê dạng rental license sẽ được tính theo tháng, nghĩa là trong một tháng, cho dù người dùng sử dụng 1 lần hay nhiều lần thì chi phí cũng sẽ không đổi. Nếu trong một tháng mà người dùng không sử dụng giấy phép rental license lần nào, thì tháng đó sẽ không bị tính chi phí.

Giá ưu đãi dành cho giấy phép dạng rental access áp dụng cho trường hợp đăng ký trước khi sử dụng: giảm 15% trên giá giấy phép cho thuê (từ ngày 01/03/2019)

Bảng so sánh các loại giấy phép

Dạng giấy phép	Thuê bao (Subscription)	Giấy phép cho thuê (Rental)	Engineer's Suite	Dịch vụ cloud
Hệ thống xác thực	Web	Web	Web	-
Hiệu lực vĩnh viễn?	Không	Không	Không	Không
Quyền tiếp cận phiên bản sản phẩm mới nhất	Có	Có	Có	Có
Quyền sử dụng các phiên bản cũ (*2)	Có (*1)	Có (*1)	Có (*1)	Không
Thời hạn giấy phép	1 năm	2 tháng, 3 tháng, 6 tháng (tùy chọn)	1 năm	1 tháng
Truy cập từ bất cứ máy tính nào	Cần tùy chọn thuê bao di động (floating)	Cần tùy chọn di động (floating)	Cần tùy chọn di động (floating)	Có
Giấy phép WAN (Truy cập từ bất cứ máy tính nào trên thế giới)	Cần tùy chọn thuê bao di động (floating)	Cần tùy chọn di động (floating)	Cần tùy chọn di động (floating)	Có
Sử dụng ở chế độ ngoại tuyến	Có, trừ giấy phép di động (floating)	Có, trừ giấy phép di động (floating)	Có, trừ giấy phép di động (floating)	Không
Giấy phép dạng rental access	Có tùy chọn	Không có	Có tùy chọn	Không có
Đi kèm với giấy phép SaaS cơ bản?	Không	Không	Có	Có
Kết nối internet (để xác thực giấy phép)	Chỉ cần thiết khi xác thực lần đầu + gia hạn định kỳ	Chỉ cần thiết khi xác thực lần đầu + gia hạn định kỳ	Chỉ cần thiết khi xác thực lần đầu + gia hạn định kỳ	Luôn cần thiết
Hỗ trợ 64-bit	Có	Có	Có	-

*1) Ngoại trừ các phiên bản sửa lỗi ("revision") cũ
*2) Các phiên bản cũ có thể được sử dụng sau khi kích hoạt giấy phép. Tuy nhiên, điều khoản liên quan trong hợp đồng thuê bao không ràng buộc việc hỗ trợ kỹ thuật đối với các phiên bản cũ.
Việc vận hành, thao tác và kết quả tính toán sẽ không được đảm bảo.

Mức phí

Bảng phí đăng ký/ gia hạn thuê bao

Hợp đồng dịch vụ thuê bao FORUM8

Quyền
lợi

■Miễn phí sử dụng phiên bản mới nhất
■Hỗ trợ kỹ thuật (email, điện thoại)
■Thông báo bảo trì và cập nhật qua email
■Dịch vụ download
■Sử dụng launcher (trình khởi động) miễn phí

Bảng
phí

Giá niêm yết*1 ở bảng dưới đây là tổng giá niêm yết của sản phẩm và giá của tùy chọn đi kèm (tùy chọn giấy phép dạng di động,
tùy chọn giấy phép dạng USB, v.v).

Trường hợp phát sinh phí nâng cấp phiên bản (upgrade) sản phẩm, phí sẽ được cộng vào giá niêm yết bên dưới.
Trong thời hạn hợp đồng thuê bao, sau khi trả phí nâng cấp phiên bản, người dùng có thể sử dụng các sản phẩm đó.
Phí gia hạn về cơ bản được tính như bảng dưới, tuy nhiên có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm.

■Bảng phí gia hạn hợp đồng dịch vụ thuê bao (hiện tại)

*Giá niêm yết1**	Hợp đồng thuê bao năm đầu tiên	Hợp đồng thuê bao 1 năm *2
Lên tới USD 200	Miễn phí	50%
Lên tới USD 500	Miễn phí	50%
Lên tới USD 1,000	Miễn phí	40%
Lên tới USD 1,500	Miễn phí	30%
Lên tới USD 2,000	Miễn phí	30%
Lên tới USD 2,500	Miễn phí	25%
Lên tới USD 3,000	Miễn phí
Lên tới USD 3,500	Miễn phí
Lên tới USD 4,000	Miễn phí
Lên tới USD 5,000	Miễn phí
Lên tới USD 6,000	Miễn phí	22%
Lên tới USD 7,000	Miễn phí	20%
Lên tới USD 8,000	Miễn phí
Lên tới USD 10,000	Miễn phí
Lên tới USD 12,000	Miễn phí	15%
Lên tới USD 15,000	Miễn phí
Lên tới USD 17,000	Miễn phí
Lên tới USD 20,000	Miễn phí
Lên tới USD 25,000	Miễn phí
Lên tới USD 30,000	Miễn phí
Lên tới USD 40,000	Miễn phí

■Bảng phí gia hạn thuê bao mới áp dụng cho các sản phẩm & phiên bản phát hành mới kể từ năm 2021

Giá niêm yết※1	Hợp đồng thuê bao năm đầu tiên	Hợp đồng thuê bao 1 năm *2
Lên tới USD 200	Miễn phí	50%
Lên tới USD 500	Miễn phí	50%
Lên tới USD 1,000	Miễn phí	40%
Lên tới USD 1,500	Miễn phí
Lên tới USD 2,000	Miễn phí
Lên tới USD 2,500	Miễn phí
Lên tới USD 3,000	Miễn phí
Lên tới USD 3,500	Miễn phí
Lên tới USD 4,000	Miễn phí
Lên tới USD 5,000	Miễn phí
Lên tới USD 6,000	Miễn phí
Lên tới USD 7,000	Miễn phí	30%
Lên tới USD 8,000	Miễn phí
Lên tới USD 10,000	Miễn phí
Lên tới USD 12,000	Miễn phí
Lên tới USD 15,000	Miễn phí
Lên tới USD 17,000	Miễn phí
Lên tới USD 20,000	Miễn phí
Lên tới USD 25,000	Miễn phí
Lên tới USD 30,000	Miễn phí
Lên tới USD 40,000	Miễn phí

※1	Nếu người dùng mua thêm các tùy chọn (option) đi kèm sản phẩm chính, người dùng cần thanh toán phí gia hạn thuê bao sản phẩm chính + phí gia hạn thuê bao các tùy chọn.
※2	"Hợp đồng thuê bao 1 năm" là thời điểm 1 năm sau khi người dùng nhận được sản phẩm. Nếu ngày kết thúc hợp đồng thuê bao 1 năm của khách hàng là ngày cuối cùng của một tháng, FORUM8 có thể cân nhắc cung cấp thêm thời gian để khách hàng gia hạn hợp đồng thuê bao mà không phải trả thêm phí.

Tùy chọn	Phí
Thuê bao dạng di động (floating)	40% giá niêm yết của sản phẩm

*FORUM8 hiện đã chấm dứt việc cung cấp giấy phép thuê bao dạng USB/ NetPRO/ WAN cho tất cả sản phẩm.

Bảng phí giấy phép thuê bao ngắn hạn

Hợp đồng dịch vụ thuê bao ngắn hạn FORUM8

Thời hạn

Ít hơn 01 (một) năm

Nội dung

■Miễn phí sử dụng phiên bản mới nhất
■Hỗ trợ kỹ thuật (email, điện thoại)
■Thông báo bảo trì và cập nhật qua email
■Dịch vụ download
■Sử dụng launcher (trình khởi động) miễn phí
■Điểm cần lưu ý đối với thuê bao ngắn hạn
- Đây là các hợp đồng thuê bao có thời hạn dưới một năm, người dùng không thể chấm dứt hợp đồng trước thời hạn.
- Thuê bao ngắn hạn có thể áp dụng cho các giấy phép sản phẩm khác mà người dùng đang sở hữu khi người dùng gia hạn hợp
đồng hoặc mua thêm giấy phép mới.

Thuê bao ngắn hạn không thể áp dụng cho bản thân giấy phép sản phẩm được mua mới/ mua thêm.
Phí giấy phép thuê bao ngắn hạn với thời hạn dài nhất (11 tháng) vẫn thấp hơn giấy phép thuê bao thời hạn 1 năm.
Người dùng không thể sở hữu cùng lúc giấy phép thuê bao thông thường và giấy phép thuê bao ngắn hạn cho cùng một sản
phẩm.
FORUM8 khuyến nghị người dùng sử dụng giấy phép thuê bao ngắn hạn trong trường hợp người dùng đã sở hữu giấy phép
của một sản phẩm (sản phẩm A), và tại thời điểm gia hạn hợp đồng thuê bao hoặc mua mới sản phẩm khác (sản phẩm B),
người dùng có nhu cầu điều chỉnh thời hạn giấy phép thuê bao của sản phẩm A sao cho 2 sản phẩm A & B có cùng thời điểm
gia hạn hợp đồng (nhằm thuận tiện trong việc quản lý giấy phép, thanh toán, v.v.).

Bảng phí

Phí gia hạn về cơ bản được tính như bảng dưới, tuy nhiên có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm.
Trường hợp phát sinh phí nâng cấp phiên bản (upgrade) sản phẩm, phí sẽ được cộng vào giá niêm yết bên dưới.

1 tháng	2 tháng	3 tháng	4 tháng
Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.1	Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.2	Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.3	Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.4
5 tháng	6 tháng	7 tháng	8 tháng
Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.5	Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.6	Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.63	Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.72
9 tháng	10 tháng	11 tháng
Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.81	Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.9	Giá hợp đồng thuê bao một năm*0.99

Giá chiết khấu đặc biệt cho trường hợp đăng ký lại thuê bao (trong thời hạn 6 tháng, 1 năm)

Trong trường hợp người dùng đã chấm dứt hợp đồng thuê bao với một sản phẩm nhưng sau đó có nhu cầu sử dụng lại sản phẩm đó, nếu tính từ thời điểm chấm dứt hợp đồng chưa vượt quá thời gian quy định bên dưới, người dùng có thể không cần trả 100% giá mua mới của sản phẩm đó. Với mức phí chiết khấu ưu đãi dưới đây, người dùng có thể sử dụng phiên bản mới nhất của sản phẩm mà họ đã hủy hợp đồng trước đó.

Giá niêm yết của sản phẩm	Thời hạn	Chi phí
Từ USD 5,000 trở xuống	Trong vòng 1 năm từ khi hủy hợp đồng	70% giá niêm yết sản phẩm
Trên USD 5,000	Trong vòng 6 tháng từ khi hủy hợp đồng	50% giá niêm yết sản phẩm
Trên USD 5,000	Trong vòng 1 năm từ khi hủy hợp đồng	70% giá niêm yết sản phẩm

>>Thỏa thuận hợp đồng dịch vụ thuê bao

Đặt hàng / Liên hệ

Đặt hàng / Liên hệ: Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc xin liên hệ với FORUM8 tại đây gửi email về info-hanoi@forum8.com (tiếng Việt) hoặc ist@forum8.co.jp (tiếng Anh/Nhật).

>> Các văn phòng kinh doanh của FORUM8