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サブスクリプションUSB/NetPRO
保守・サポートサービス関連情報

サブスクリプションサービスではハードウェアプロテクトキーでライセンスを認証する「サブスクリプションUSB」「サブスクリプションNetPRO」もご用意しています。
※対象製品を「UC-win/Road」「Engineer's Studio®」に限定して販売(2018年9月現在)

「サブスクリプションUSB」「サブスクリプションNetPRO」を使用する際にはいくつかの注意点があります。よくあるエラーの対処法と合わせてご説明します。


サブスクリプションUSB/NetPRO共通の注意点
接続するUSBプロテクトキーをPCで認識させるためにドライバをインストールする必要があります。最新のドライバ(Windows7/8/10版)は
FORUM8ホームページ→サポート→プロテクトドライバ
からダウンロードすることができます。

ドライバをインストールしたらUSBプロテクトキーをPCに接続してください。FORUM8のUSBプロテクトキーはUSB3.0(青色のポート)に対応しておりません。なるべくUSB2.0のポート(黒色か白色)に接続してください。

また、プロテクトキーに書き込まれたライセンスが有効かをFORUM8の認証サーバでチェックするため、接続するPCごとに年に1度はインターネットに接続する必要があります。


サブスクリプションNetPROの注意点
サブスクリプションNetPROでは、NetPROを接続するPCに、前述のドライバに加えてライセンスマネージャもインストールする必要があります。ライセンスマネージャのセットアップファイルのダウンロードはドライバと同じページにご用意しております。このライセンスマネージャのセットアップファイルはドライバとセットになっていますが、当該ドライバのインストールはスキップして、必ず最新のドライバを別途インストールしてください。

ライセンスマネージャはNetPROを接続するPCだけにインストールすれば良く、接続しないPCにインストールするとライセンスが認証されなくなる場合がありますので、ご注意ください。


サブスクリプションNetPROのエラー
「この製品のライセンスは全て使用中です。」
どのPCでも使用していないにも関わらずこのメッセージが表示されることがあります。

PCやFORUM8製品がフリーズするなどして正常終了しなかったとき、ライセンスマネージャに"終了"の情報が送られず、ライセンスは使用中であると誤判断し、"使用中"のメッセージが表示されます。

このようなときは、ライセンスマネージャあるいはライセンスマネージャが動作しているPC(NetPRO接続PC)を再起動することでライセンスが解放され、使用できるようになります。

ライセンスマネージャの再起動の方法は次のとおりです。

終了
コントロールパネルの管理ツールから「サービス」を開きます。
一覧から「HASP Loader」を選びマウス右ボタンのポップアップメニューから「終了」を選択します。
(ライセンスマネージャのメニュー「Exit」からは終了できません。)

開始
コントロールパネルの管理ツールから「サービス」を開きます。
一覧から「HASP Loader」を選びマウス右ボタンのポップアップメニューから「開始」を選択します。

他に、NetPROが複数個あり、ライセンスマネージャも複数起動しているとき、NetPROのチェックに時間がかかり、エラーになることがあります。これを回避するにはライセンス認証設定画面の「詳細」ボタンを押して表示される画面で認証サーバ設定を行ってください。

画像をクリックすると大きな画像が表示されます。
図1 「使用中」エラー
画像をクリックすると大きな画像が表示されます。
図2 認証サーバ設定


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